Тази Политика за поверителност описва как Мазило ООД („Сайтът“ или „ние“) събира, използва и разкрива вашата лична информация, когато посещавате или правите покупка от сайта.

Събиране на лична информация

Когато посещавате сайта, ние събираме определена информация за вашето устройство, вашето взаимодействие със сайта и информация, необходима за обработка на вашите покупки. Може също да събираме допълнителна информация, ако се свържете с нас при нужда от допълнително съдействие. В тази Политика за поверителност ние наричаме всяка информация, която може еднозначно да идентифицира физическо лице (включително информацията по-долу) като „Лична информация“. Вижте списъка по-долу за повече информация относно това каква лична информация събираме и защо.

Информация за устройството

Примери за събрана лична информация: версия на уеб браузъра, IP адрес, часова зона, информация за бисквитки, какви сайтове или продукти разглеждате, търсене на думи и как взаимодействате със сайта.
Цел на събирането: да заредим сайта точно за вас, да извършим анализ на използването на сайта, за да оптимизираме нашия сайт и да ви покажем подходящи реклами на Mazillo, докато сърфирате в мрежата
Източник на събиране: Събира се автоматично, когато влизате в нашия сайт чрез бисквитки, регистрационни файлове, уеб маяци, тагове или пиксели.
Разкриване за бизнес цел: споделено с нашия партньор Shopify и други доставчици на услуги за маркетинг и поведенческа реклама, които ни помагат да рекламираме нашия бизнес

Информация за поръчка

Примери за събрана лична информация: име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, информация за плащане (включително номера на кредитни карти), имейл адрес и телефонен номер.
Цел на събиране: да ви предоставим продукти или услуги, за да изпълним нашия договор, да обработим информацията ви за плащане, да уредим доставката и да ви предоставим фактури и/или потвърждения на поръчки, да комуникираме с вас, да проверяваме нашите поръчки за потенциален риск или измама и когато е в съответствие с предпочитанията, които сте споделили с нас, да ви предоставим информация или реклама, свързана с нашите продукти или услуги.
Източник на събиране: събрано от вас.
Разкриване с бизнес цел: споделено с нашия партньор Shopify, трета страна доставчик на плащания Stripe и център за изпълнение на поръчки Tradefy (Kriliya Ltd).

Информация при обслужване на клиенти

Примери за събрана лична информация: Име и данни за контакт като имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка, информация/история на покупките.
Цел на събирането: предоставяне на обслужване на клиенти.
Източник на събиране: събрано от вас.

Непълнолетни

Ние не събираме умишлено лична информация от деца. Ако вие сте родител или настойник и смятате, че вашето дете ни е предоставило лична информация, моля, свържете се с нас на адреса по-долу, за да поискате изтриване.

Споделяне на лична информация

- Използваме Shopify, за да захранваме нашия онлайн магазин. Можете да прочетете повече за това как Shopify използва вашата лична информация тук: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Kriliya Ltd (изпълнение на поръчки на Tradefy): Те обработват вашето име, адрес и други данни за контакт, за да обработят и изпратят вашата поръчка за грижа за кожата от името на Мазило ООД.
- Stripe Inc: Като доставчик на плащания трета страна, те обработват информацията за начина ви на плащане (като номер на кредитна или дебитна карта или информация за банкова сметка), сума на покупката, дата на покупка и в някои случаи част от информацията за вашите покупки . Можете да прочетете повече за това как Stripe използва вашата лична информация тук: https://stripe.com/en-gb-bg/privacy
- Omnisend - онлайн маркетингова платформа, която използваме, за да управляваме комуникационните предпочитания на нашите клиенти и да създаваме и разпространяваме нашите електронни бюлетини. Те могат да обработват вашето име, имейл адрес, адрес, телефонен номер, както и да получават данни за вашето участие в уебсайтове на социални медии. Можете да прочетете повече за това как Omnisend използва вашата лична информация тук: https://www.omnisend.com/privacy/
- Yotpo - маркетингова платформа за електронна търговия, предлагаща решения за отзиви на клиенти, визуален маркетинг, лоялни програми, препоръки и SMS маркетинг. Те могат да обработват вашето име, имейл адрес и други данни за контакт за вашите поръчки. Можете да прочетете повече за това как Yotpo използва вашата лична информация тук: https://www.yotpo.com/privacy-policy/
- Можем да споделим Вашата лична информация, за да спазим приложимите закони и разпоредби, за да отговорим на призовка, заповед за обиск или друго законно искане за информация, която получаваме, или по друг начин да защитим нашите права.

Поведенческа реклама

Както е описано по-горе, ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим насочени реклами или маркетингови комуникации, които смятаме, че могат да представляват интерес за вас. Например:
- Ние използваме Google Analytics, за да ни помогне да разберем как нашите клиенти използват сайта. Можете да прочетете повече за това как Google използва вашата лична информация тук: https://policies.google.com/privacy?hl=bg. Можете също да се откажете от Google Analytics тук: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Facebook - Споделяме данни за бисквитки - хеширани имейли, данни за сърфиране, данни за транзакции. Данните за избраните клиенти също са качени във Facebook. Ние споделяме тази информация за рекламни цели, главно пренасочване и профилиране на данни, за да създадем прозрения и подобни неща, за да служим на по-подходяща реклама на платформите на Facebook. В допълнение, нашият уебсайт използва социални плъгини („плъгини“) за Facebook. Плъгините се идентифицират с лого на Facebook или с „Facebook Social Plugin“. Ако получите достъп до уеб страница на нашия уебсайт, която включва такъв плъгин, вашият браузър установява директна връзка със сървърите на Facebook. Съдържанието на приставката се изпраща от Facebook директно до вашия браузър и след това се интегрира в уебсайта. Интегрирането на плъгини предоставя на Facebook информацията, че сте осъществили достъп до съответната страница на нашия уебсайт. Ако сте влезли във Facebook, вашето посещение може да бъде присвоено от Facebook към вашия акаунт във Facebook. Ако взаимодействате с добавките, например като използвате бутона „Харесва ми“ или като добавите коментар, съответната информация ще бъде изпратена от вашия браузър директно до Facebook, където ще бъде съхранена. Целта и обхватът на събирането на данни и по-нататъшната обработка и използване на данни от Facebook и вашите права и опции за настройка на поверителност на данните в това отношение са подробно описани в собствената политика за поверителност на Facebook. Ако не желаете Facebook да събира информация за вас чрез нашия уебсайт, трябва да излезете от Facebook, преди да отидете на нашия уебсайт. Можете да прочетете повече за това как Facebook използва вашите лични данни тук: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
- Pinterest - може да споделим списък с имейл адреси на клиенти и друга подходяща информация с Pinterest за целите на насочена реклама. В допълнение, ние използваме определени подстраници на Mazillo като социални добавки за Pinterest. Чрез активиране на приставката и използване на бутона „Pin It“, посещението на страницата ви се свързва с таблото ви в Pinterest и се споделя с други потребители. Тези данни се предават на Pinterest, Mazillo получава тези данни, които използваме чрез Pinterest.

За повече информация, моля, направете справка с политиката за поверителност на Pinterest тук: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy⠀За повече информация относно това как работи насочената реклама, можете да посетите образователния материал на Инициативата за мрежова реклама („NAI“) страница на http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Можете да се откажете от насочената реклама чрез:
- Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Pinterest - https://help.pinterest.com/en/article/personalization-and-data
- Освен това можете да се откажете от някои от тези услуги, като посетите портала за отказ на Digital Advertising Alliance на: http://optout.aboutads.info/.

Използване на лична информация

Съгласно Общия регламент за защита на данните („GDPR“), ако сте жител на Европейското икономическо пространство („ЕИП“) или Обединеното кралство, ние обработваме вашата лична информация съгласно следните законови основания:
- Вашето съгласие;
- Изпълнението на договора между Вас и Сайта;
- Спазване на нашите законови задължения;
- Да защитаваме Вашите жизненоважни интереси;
- За нашите легитимни интереси, които нямат предимство пред вашите основни права и свободи.

Съхранение

Когато направите поръчка през сайта, ние ще запазим вашата лична информация за нашите архиви, освен ако и докато не поискате от нас да изтрием тази информация. За повече информация относно вашето право на изтриване, моля, вижте раздела „Вашите права“ по-долу.

Автоматично вземане на решения

Ако сте жител на ЕИП или Обединеното кралство, имате право да възразите срещу обработване, основаващо се единствено на автоматизирано вземане на решения (което включва профилиране), когато това вземане на решение има правни последици за вас или по друг начин значително ви засяга .

Ние не участваме в напълно автоматизирано вземане на решения, които имат правен или друг значим ефект, като използваме клиентски данни.

Нашият партньор Shopify използва ограничено автоматизирано вземане на решения, за да предотврати измами, които нямат правно или друго значително въздействие върху вас.

Услугите, които включват елементи на автоматизирано вземане на решения, включват:
- Временен списък за отказ на IP адреси, свързани с повтарящи се неуспешни транзакции. Този списък за отказ се запазва за малък брой часове.
- Временен списък за отказ на кредитни карти, свързани с отказани IP адреси. Този списък за отказ се запазва за малък брой дни.

Вашите права по GDPR

Ако сте жител на ЕИП или Обединеното кралство, имате право на достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, да я пренесете към нова услуга и да поискате вашата лична информация да бъде коригирана, актуализирана или изтрита. Ако искате да упражните тези права, моля, свържете се с нас чрез имейл contact@mazillo.com.

Вашата лична информация ще бъде първоначално обработена в Ирландия и след това ще бъде прехвърлена извън Европа за съхранение и допълнителна обработка, включително в Канада и Съединените щати. За повече информация относно това как трансферите на данни са в съответствие с GDPR, вижте Бялата книга за GDPR на Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Бисквитки

Бисквитката е малко количество информация, която се изтегля на вашия компютър или устройство, когато посещавате нашия сайт. Ние използваме редица различни бисквитки, включително функционални, производителни, рекламни и социални медии или бисквитки за съдържание. Бисквитките правят вашето сърфиране по-добро, като позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход и избор на регион). Това означава, че не е необходимо да въвеждате отново тази информация всеки път, когато се връщате на сайта или преглеждате от една страница на друга. Бисквитките също така предоставят информация за това как хората използват уебсайта, например дали го посещават за първи път или често го посещават.

Продължителността на времето, през което бисквитката остава на вашия компютър или мобилно устройство, зависи от това дали е „постоянна“ или „сесийна“ бисквитка. Сесийните бисквитки продължават, докато не спрете да сърфирате, а постоянните бисквитки продължават, докато изтече или бъдат изтрити. Повечето бисквитки, които използваме, са постоянни и изтичат между 30 минути и две години от датата, на която са изтеглени на вашето устройство.

Ние използваме следните бисквитки, за да оптимизираме вашето изживяване на нашия сайт и да предоставяме нашите услуги:
- бисквитки, необходими за функционирането на нашия уебсайт
- бисквитки за целите на докладване и анализ

Може също да използваме бисквитки на трети страни (като Google Analytics), за да ни помогнат с пазарни проучвания, проследяване на приходите, подобряване на функционалността на сайта и наблюдение на спазването на нашите правила и условия. Може да използваме компании на трети страни, за да предоставяме рекламни услуги и/или да събираме определена информация, когато посещавате и взаимодействате с нашия уебсайт. Тези трети страни могат да събират и използват информация, която не позволява идентифициране на самоличността (напр. информация за поток от щраквания, тип браузър, час и дата, предмет на реклами, върху които сте щракнали или сте превъртели) по време на вашето посещение на този уебсайт [and/or other websites], за да предоставят реклами за стоки и услуги вероятно ще представляват по-голям интерес за вас. Тези трети страни могат да използват бисквитки и други технологии, за да разпознаят вашия браузър, за да събират и записват информация за вашата дейност при сърфиране в мрежата, включително вашите дейности на този уебсайт.

Можете да посетите Европейския съюз за интерактивна дигитална реклама на адрес http://youronlinechoices.eu/, за да научите повече за рекламирането въз основа на интереси или да се откажете от получаването на реклами, съобразени с вашите интереси във вашия браузър, от техните съответни членове и участници.

Както обяснихме по-горе, бисквитките ви помагат да извлечете максимума от нашите уебсайтове. Моля, не забравяйте, че ако решите да деактивирате бисквитките, може да откриете, че определени секции на нашия уебсайт не работят правилно.

Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки, но вие можете да изберете дали да приемате бисквитки или не чрез контролите на вашия браузър, които често се намират в менюто „Инструменти“ или „Предпочитания“ на вашия браузър. За повече информация относно това как да промените настройките на браузъра си или как да блокирате, управлявате или филтрирате бисквитки, можете да намерите в помощния файл на браузъра си или чрез такива сайтове като www.allaboutcookies.org.

Освен това, имайте предвид, че блокирането на бисквитки може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори. За да упражните правата си или да се откажете от определени употреби на вашата информация от тези страни, моля, следвайте инструкциите в раздела „Поведенческа реклама“ по-горе.

Не проследявай

Моля, имайте предвид, че тъй като в индустрията няма последователно разбиране за това как да се реагира на сигнали „Не проследявай“, ние не променяме нашите практики за събиране и използване на данни, когато открием такъв сигнал от вашия браузър.

Промени

Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразим, например, промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини.

Контакт

За повече информация относно нашите практики за поверителност, ако имате въпроси или ако искате да подадете оплакване, моля, свържете се с нас по имейл на contact@mazillo.com.

Последна актуализация: 01 декември 2021 г